Troca e Devolução
A Fashion Beachwear é uma empresa comprometida com a satisfação total de seus clientes e segue uma POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES amparada no Código de Defesa do Consumidor.
Condições Gerais
As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas sempre à nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO pelo e-mail contato@fashionbeachwear.com.br. Produtos devolvidos sem essa comunicação serão reenviados imediatamente ao endereço original de entrega, sem consulta prévia e com custos de frete sob responsabilidade do cliente, uma vez que cabe exclusivamente à Fashion Beachwear a determinação da forma de devolução do produto.
O prazo para troca ou devolução do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento.
O produto deve ser trocado ou devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, Nota Fiscal de compra, etiquetas e tags, sem violação do lacre do produto e sem indícios de uso.
Caso os produtos devolvidos apresentarem indícios de uso ou sem condições de venda e não atenderem às condições exigidas acima, a Fashion Beachwear fica isenta de aceitar a sua solicitação e automaticamente devolverá o produto ao seu endereço de entrega sem consulta prévia e sem a correspondente restituição dos valores pagos.
Se no ato da entrega do produto a embalagem estiver danificada, violada ou se foi avariada no transporte como também se apresentar a falta de itens e acessórios recuse o recebimento e nos avise imediatamente o ocorrido por meio da nossa Central de Atendimento pelo e-mail contato@fashionbeachwear.com.br
Não envie a mercadoria sem entrar em contato com nossa central de atendimento. Para que possamos realizar os procedimentos de troca, é OBRIGATÓRIO que nos seja enviado um e-mail para contato@fashionbeachwear.com.br solicitando a mesma, com as informações do pedido e nº de CPF do comprador.
Devolução por Arrependimento/Desistência
Para devolver um produto por desistência da compra, contate nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO, observando as seguintes condições: O prazo para desistir da compra do produto é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. Informe o desejo da desistência da compra e motivo.
Após o pedido, você receberá em até 24 horas (dias úteis) um email com o procedimento.
Só serão aceitos devoluções de produtos obrigatoriamente em sua embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas e Tags, sem violação do lacre do produto, com todos os seus acessórios e sem indícios de uso.
Conserve a embalagem original seguindo alguns cuidados, como: não cole fitas adesivas diretamente como também não escreva nada na embalagem, não rasgue, não amasse ou qualquer coisa que danifique permanentemente a embalagem.
O cliente será informado por e-mail sobre o retorno. Após a aprovação da análise em nosso departamento de logística, o estorno do valor será realizado conforme pagamento original do pedido.
Não serão realizadas devoluções de produtos sem a embalagem original em nenhuma hipótese. O prazo máximo para devolução dos valores pagos é de 30 (trinta) dias após a solicitação de devolução.
A Fashion Beachwear reserva-se o direito de não acatar a solicitação de desistência, caso alguma das regras acima não seja cumprida.
Outras dúvidas por favor entre contato com nossa Central de Atendimento da loja online.